Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!IT Pagalbos Technikas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome IT pagalbos techniko, kuris prisijungs prie mūsų komandos ir padės užtikrinti sklandų įmonės informacinių technologijų veikimą. Jūsų pagrindinė atsakomybė bus teikti techninę pagalbą vartotojams, spręsti jų problemas, susijusias su kompiuteriais, programine įranga, tinklu ir kitais IT įrenginiais. Būsite atsakingi už pagalbos užklausų registravimą, analizę ir sprendimą tiek nuotoliniu būdu, tiek vietoje. Taip pat padėsite diegti ir atnaujinti programinę įrangą, atliksite profilaktinę techninę priežiūrą bei konsultuosite darbuotojus IT klausimais.
IT pagalbos technikas glaudžiai bendradarbiauja su kitais IT specialistais, siekdamas užtikrinti greitą ir efektyvų problemų sprendimą. Jūs būsite pirmasis kontaktinis asmuo, į kurį kreipsis darbuotojai susidūrę su techniniais sunkumais, todėl svarbu gebėti aiškiai ir kantriai bendrauti, greitai reaguoti į užklausas ir efektyviai spręsti iškilusias problemas. Darbo metu susidursite su įvairiomis užduotimis – nuo paprastų slaptažodžio atstatymo prašymų iki sudėtingesnių tinklo ar serverių trikdžių analizės.
Sėkmingas kandidatas turėtų turėti gerus techninius įgūdžius, būti atsakingas, kruopštus ir gebėti dirbti tiek savarankiškai, tiek komandoje. Patirtis dirbant su Windows ir MacOS operacinėmis sistemomis, pagrindinės žinios apie tinklus, aparatinę ir programinę įrangą – būtinos. Taip pat vertinamas gebėjimas greitai mokytis, prisitaikyti prie naujų technologijų ir nuolat tobulėti profesinėje srityje.
Siūlome galimybę dirbti dinamiškoje aplinkoje, tobulėti kartu su profesionalia komanda, dalyvauti mokymuose ir įgyti vertingos patirties IT srityje. Jei esate motyvuotas, domitės technologijomis ir norite prisidėti prie įmonės sėkmės, kviečiame kandidatuoti į IT pagalbos techniko poziciją.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Teikti techninę pagalbą vartotojams telefonu, el. paštu ir vietoje
- Registruoti, analizuoti ir spręsti IT pagalbos užklausas
- Diegti, konfigūruoti ir atnaujinti programinę įrangą
- Prižiūrėti ir remontuoti kompiuterinę bei kitą IT įrangą
- Atlikti profilaktinę techninę priežiūrą
- Konsultuoti darbuotojus IT klausimais
- Bendradarbiauti su kitais IT specialistais
- Užtikrinti duomenų saugumą ir atsargines kopijas
- Vykdyti tinklo ir serverių priežiūrą
- Rengti ataskaitas apie atliktus darbus
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštesnysis arba aukštasis išsilavinimas IT srityje
- Patirtis IT pagalbos ar panašioje pozicijoje
- Geri techniniai įgūdžiai ir problemų sprendimo gebėjimai
- Puikios lietuvių kalbos žinios (anglų kalba – privalumas)
- Gebėjimas dirbti savarankiškai ir komandoje
- Atsakingumas, kruopštumas, komunikabilumas
- Žinios apie Windows ir MacOS operacines sistemas
- Pagrindinės žinios apie tinklus ir serverius
- Gebėjimas greitai mokytis ir prisitaikyti
- Vairuotojo pažymėjimas (privalumas)
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kiek metų turite patirties IT pagalbos srityje?
- Su kokiomis operacinėmis sistemomis esate dirbę?
- Kaip sprendžiate sudėtingas technines problemas?
- Ar turite patirties dirbant su tinklais ir serveriais?
- Kaip tvarkotės su stresinėmis situacijomis?
- Ar turite sertifikatų IT srityje?
- Kaip užtikrinate duomenų saugumą?
- Kokius IT įrankius ir programas naudojate kasdien?
- Ar esate dirbę komandoje?
- Kokie jūsų lūkesčiai šioje pozicijoje?
